Téléphonie : Orange Guinée lance le service d’achat de carburant via Orange Money, dans les stations TotalÉnergies

Dans le cadre de son partenariat avec Total Énergies, acteur majeur du marché des produits pétroliers en Guinée, Orange Finance Mobile, une filiale de la société de téléphonie Orange, a officiellement lancé ce mardi à Conakry, son service d’achat de carburant via Orange Money.

Ce nouveau produit, en plus des possibilités qu’il offre aux clients dans les transactions dépôt et retrait, va leur permettre d’acheter désormais le carburant à la pompe, ainsi que d’autres produits dans les boutiques Total, via le  paiement marchand.

Cet autre partenariat va prochainement permettre à Orange Guinée, à travers Orange Finance, d’améliorer selon le Directeur général de cette filiale, les relations entre la société de téléphonie et leur clientèle, mais optimiser également la logistique et les autres process.
Au-delà, dira M. Abdoul Karim Bangoura, tous ceux qui auront besoin d’acheter des articles dans les stations Total, pourront payer avec le paiement marchand et sans frais. C’est pourquoi il s’est réjoui en ces termes : « Nous sommes très heureux de signer ce partenariat avec Total. Comme l’a rappelé son DG, nous travaillons avec TotalÉnergies depuis plusieurs années. Les services de dépôt et de retrait fonctionnaient déjà dans les stations. Ce présent partenariat va ajouter un autre élément qui est le payement marchand. Et donc, les clients peuvent désormais acheter du carburant avec Orange Money, ce qui n’était pas le cas. Avant, il fallait soit payer par cash pour pouvoir avoir des cartes Total. Prochainement, les clients auront le choix de payer à partir de leurs comptes Orange Money. Dès qu’ils se présenteront au niveau de la pompe, les pompistes vont initier le retrait sur leurs comptes, puis ils paieront directement», a-t-il indiqué, avant de préciser que ce paiement cash « va être transféré dans les compte de Total à travers Orange Money.

« Ça permet également à nos marchands de collecter des payements par Orange Money, venir dans les stations Total pour se faire rembourser. C’est donc un partenariat gagnant-gagnant, qui prendra en compte dans le futur, d’autres options telle que la digitalisation», a fait croire M. Bangoura.

Acteur majeur sur l’ensemble du marché des produits pétroliers, Total Énergies a accompagné depuis son implantation dans le pays, le développement économique grâce à d’importants programmes d’investissements et la digitalisation, d’où le bien-fondé de ce partenariat.

« A l’heure actuelle, le digital est devenu partie intégrante de l’écosystème des process de la compagnie TotalEnergies. Et comme vous le savez, il permet d’améliorer les relations avec notre clientèle et d’optimiser la logistique et les autres process. TotalEnergies Marketing Guinée a donc intégré le Guichet Unique dans ses stations-service depuis 2018, et travaille avec Orange Finance Guinée via Intouch. Depuis plus d’une année, nous travaillons à la mise en place du paiement marchand qui va s’ajouter aux services de Cash In, le Cash Out qui existent déjà. C’est pourquoi nous encourageons fortement l’utilisation des paiements digitaux sur l’ensemble de nos stations-service pour faciliter le parcours de nos clients», a mentionné le Directeur général TotalEnergies Marketing Guinée, M. Adjé KACOU.

Le point focal de ce partenariat gagnant-gagnant entre Orange Guinée à travers Orange Finance est « Intouch », un agregateur de moyen de paiement qui s’occupe de la gestion de toute la partie technique ou tout ce qui est relation commerciale avec les sociétés comme Orange.

« Intouch, c’est un agregateur de moyen de paiement. Tout ce qui est transaction digitale au niveau des stations Total, c’est le partenaire Intouch qui gère la partie technique ou tout ce qui est relation commerciale avec les sociétés comme Orange, entre autres, c’est Intouch qui s’en occupe et qui se charge de signer les contrats et d’intégrer le service au niveau de Total.

Peut-être que c’est une lourde tâche, mais c’est un travail qui nécessite de l’engagement tous les jours. On a une forte expérience dans ce domaine. Les clients peuvent dormir tranquilles, là, on a un service continu de 7 heures à 20 heures, pour 7 jours sur 7, on est à l’écoute du client», a rassuré le Directeur général de InTouch Guinée, M. Ousmane Socé Ndoye.

Selon les responsables de cette filiale, ces deux partenaires, Orange Finance Guinée et TotalEnergies, entendent œuvrer ensemble pour faciliter la vie à leurs clients. Il sera également question de réduire considérablement la circulation du cash et particulièrement des gros montants, ainsi les frais liés à la gestion et au transfert de fonds.