10 ans d’Orange Guinée : le personnel à la rencontre des clients

A l’occasion de ses 10 ans, le leader de la téléphonie mobile en Guinée (Orange Guinée) a organisé ce jeudi 2 novembre 2017, sur l’ensemble du territoire national ‘’une journée tous au service du client’’, dédiée à l’ensemble de ses clients.

Cette journée a été pour les travailleurs de la société mobilisés pour la circonstance, un moment d’échange et de prise de contact avec leurs millions d’abonnés pour encore plus les accompagner dans l’utilisation des produits et services d’Orange mais surtout les écouter et leur apporter des solutions adaptées.

A Conakry, précisément aux quartiers Matoto, Sangoyah, Kinssoso et Enta où nous nous sommes rendus avec une équipe de la société (Orange Guinée) à bord d’un bus, l’ambiance était festive. Car, le personnel et les clients ont pu se parler sur l’ensemble des questions.

Pour le chef de cette équipe de vente, Bah Amadou, l’objectif de cette journée est clair. ‘’Ce déplacement est motivé par la prise de contact avec l’ensemble de nos clients à l’occasion de la célébration des 10 ans d’Orange Guinée. Nous avons décidé de sortir tous sur le terrain pour rencontrer nos millions d’abonnés. Nous avons ici des stocks de produits qui sont aujourd’hui promos et nous distribuons aussi des the-sorts. L’objectif de cette journée est d’aller à la rencontre du client pour recueillir surtout ses besoins. J’avoue que la tournée s’est bien passée et les clients nous ont bien accueillis. Le téléphone qui était à 490 000 fg est vendu aujourd’hui à 199 000 fg. Ce qui est déjà une offre majeure que nous faisons à l’occasion de cette célébration. En plus de ça, nous distribuons des gadgets à nos clients tout en recueillant leurs besoins. Nous les assistons également dans la prise en charge de certains services auxquels ils sont confrontés…’’

Interrogés, les clients ont apprécié l’organisation de cette journée. Ils ont par ailleurs exprimé toute leur gratitude à Orange Guinée pour la bonne qualité de ses services. ‘’Je ne peux que remercier la société Orange Guinée pour tout ce qu’elle fait et continue de faire pour nous les clients. Le téléphone qui est vendu habituellement à 490 000 fg se vendu spécialement aujourd’hui à 190 000 fg à cause de la célébration des 10 ans de la société en Guinée. Ce qui est une nouveauté. Je dis bon anniversaire à ma société préférée Orange Guinée et j’invite tous les Guinéens à s’intéresser d’avantage à cette société qui aujourd’hui leader dans notre pays. Il suffit tout simplement de faire un tour aujourd’hui dans le pays profond pour se rendre compte de cette réalité’’, dira entre autres l’abonné Lancinet Doumbouya.

Partout où nous nous sommes rendus, les travailleurs d’Orange Guinée ont véritablement échangé avec leurs clients autour surtout des services d’orange qui sont pour l’instant incompris par ces clients.

Par Youssouf Keita

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